项目背景及目的

随着澳门特别行政区的持续发展和人口结构的变化，居民对公共服务的需求日益多样化，为此，澳门政府推出“管家婆一码一中资料100计划”，通过整合各类政府服务资源，提高服务效率和质量，户外版11.572计划则是该计划的户外延伸，针对户外工作者和户外活动中的特定服务需求，如环境服务、公共卫生、应急救援等，提供具体的、可操作的设计方案。

项目实施范围

该方案的服务范围广泛，包括但不限于户外区域的管理与服务、环境清洁与保护、公共卫生预防措施、应急疏散与救援等领域，特别是针对澳门作为旅游城市的特点，方案重点强化旅游区域内的服务，确保游客的安全与便利。

技术支持及创新点

户外版11.572方案采用最先进的信息技术，包括云服务、大数据分析、物联网（IoT）传感器等，实现实时数据收集和分析，提升服务响应的即时性和准确性，通过移动应用App的推广使用，用户可以便捷地访问各种服务信息，实现一码走遍澳门。

环境服务

环境服务是户外版11.572计划的重要组成部分，该方案包括对澳门主要户外活动区域的清扫保洁、垃圾分类回收以及地下水系统的维护管理等，通过引入智能垃圾分类系统，提高市民的环保意识，确保城市环境的可持续发展，政府部门还将与民间组织合作，定期组织清洁澳门的活动，加强市民的参与感和归属感。

公共卫生预防

面对全球环境变化和可能出现的突发公共卫生事件，澳门户外版11.572方案特别强化了公共卫生预防措施，设立户外公共洗手站、定期进行户外活动区域的消毒等，为应对季节性疾病，特区政府还计划在旅游密集区增设临时医疗站，并在App中提供实时的医疗信息服务。

应急疏散与救援

应急疏散与救援是方案中的关键环节，澳门政府将建立一个无论地点和时间都能响应紧急情况的系统，包括灾害预警、救援物资供应和指挥中心，政府还将与社区及志愿者团体合作，提高应急救援能力，并通过培训提高市民自救互救能力。

社区居民参与

居民的参与是项目成功的关键，户外版11.572计划鼓励居民参与户外活动的组织和监督，无论是参与定期的清洁澳门活动，还是作为志愿者加入应急救援队，居民的参与都将为澳门社区带来更直接的影响力，政府部门致力于通过社区会议和在线平台，收集居民的反馈意见并及时作出回应。

项目监督与评估

为确保项目的顺利实施，澳门政府将成立专门的项目监督组，定期对各个环节进行监督和评估，这包括服务提供商的选择和评价、服务效果的追踪、居民反馈的响应等，通过评比和表彰最优服务提供商，调动各方积极性，并及时发现并解决项目存在的问题，政府部门还将公开所有项目的进展以及财政投入、服务效果评估结果等信息，接受居民和社会的监督，增加项目的透明度，随着经济社会的发展和技术的进步，户外版11.572计划将持续更新和改进，政策、服务以及技术支持都将依据最新的社会发展需求和科技进步进行调整和优化，政府将依据居民和专家的建议持续改进管理和服务模式，以更高效、更人性化的服务不断提升居民的满意度，对于澳门居民来说这个项目是提升生活品质的重要步骤对于游客来说它增强了他们对澳门的好感与信心未来我们期待这个项目能够带来更多积极的社会和经济效应为澳门社会的繁荣做出贡献结语综上所述澳门政府户外版11.572项目旨在强化澳门户外区域的服务与支持确保居民和访客的安全与舒适该项目的实施不仅丰富了政府服务的范畴而且为澳门社会的可持续发展提供了坚实基础展望未来我们期待该项目能够持续推动澳门的繁荣与进步为居民和游客带来更加优质的服务和体验