澳门特别行政区（下称澳门）积极响应粤港澳大湾区发展规划，为满足澳门居民与内地交流、合作的需要，决定向社会公众免费提供电子版澳门政策文件服务（以下简称免费服务），旨在加强公众获取政府信息的便捷性和公平性。

免费服务的对象包括所有需要澳门政策文件服务的澳门居民、企业与组织、内地及海外人员。

免费服务资料涉及教育、医疗、环保、安全生产、交通等多个领域，将逐步向社会公众提供免费电子版澳门政策文件。

资料包括澳门特别行政区立法会的历史立法纪录、经济发展统计资料、行政法院、律师公会、医学会、建筑师公会等公共领域的年度报告，以及其他政策文件等。

免费服务方法

免费服务的方式包括在线直接查询获取澳门政策文件，以及澳门大众网下设的政策文件柜台现场服务等方式。

澳门大众网将设置指定的政策文件目录供公众免费查询，并持续更新数据库，公众可免费查询的文件数量和时间视各文件法定和保密规定而定。

免费服务保障

为确保免费服务措施的顺利执行，澳门政府将完善相关的配套政策、法律、治理结构、流程和服务等因素，以确保澳门政策文件免费服务工作的开展。

这包括加强法制建设，为公众获取政策文件提供保障、强化政策文件的财政保障、完善治理结构、明确服务流程等。

防范资源滥用与风险

免费服务政策需警惕资源滥用问题，包括恶意取得、法律纠纷、网络安全与隐私纠纷等。

澳门大众网将采取一系列措施保障服务的可持续性，包括强化信息化安全保障、完善规范的流程等，注重风险的识别、分类与预防。

快速解析响应策略

澳门大众网在优化用户体验和提高政策文件可获取性方面将持续创新，电子政策文件的需求不断增加，政策文件保存在云端，便于快速调用，最新版的服务途径如政策文件下载、在线阅读及公众查询等已正常运营。

用户体验优先

澳门大众网将依托政策文件库优势，通过各渠道推广宣传，扩大免费服务的影响力，更多澳门居民将了解到澳门的政策优势，这也将支持澳门相关行业与战略计划的落地。

信息数据保密与开放

在推动政策文件数据开放共享的同时，澳门大众网将采取相应的数据保密措施保护信息数据的合法性和安全性，为保障政府政策文件的合法性与保密性，将严格筛选信息数据，并设置保密等级限制部分领域政策文件的查阅和使用。

澳门政策文件免费服务的未来发展

澳门大众网将继续创新政策文件免费服务的运营与服务，在内容、功能、用户体验等方面有更多的突破和提升，借助平台，完善政策查询功能与流程，探索多样化的政策解读，丰富政策文件库建设，增强大数据挖掘分析与策略响应。

免费政策文件服务的重要启示

免费服务的实施对促进澳门内外合作交流具有重要意义，它保障民众便捷地利用政策信息资源，加深他们对经济、社会、法制等领域基本政策的理解，这也为企业提供更透明、开放的政策信息查询服务，帮助各类市场主体获得全方位的政策文件查询服务，该服务还有助于缓解部分人群使用政策文件的经济成本过大的问题，为民众提供免费便捷的查询应用服务。

免费服务是面向澳门民众和企业的利好举措，将促进澳门政策的公平、透明落实，这也是澳门与内地沟通协作的桥梁，为粤港澳大湾区发展提供便捷的参考，对建立健全法治体系和公共服务体系具有极高的现实意义和积极作用。